Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 15 Ocak 2024
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız web sitemizi kullanmamanızı rica ederiz.
1. Tanımlar
- "Site": diprecianu.media adresi üzerinden erişilen Hizmet web sitesi
- "Şirket", "biz": Hizmet Ev Dekorasyon Tic. Ltd. Şti.
- "Kullanıcı", "siz": Siteyi ziyaret eden veya hizmetlerimizden faydalanan kişiler
- "Ürün": Site üzerinden satışa sunulan tüm mal ve hizmetler
- "Sipariş": Kullanıcının ürün satın alma talebi
2. Genel Hükümler
Bu siteyi kullanarak aşağıdaki hususları kabul etmiş olursunuz:
- 18 yaşından büyük olduğunuzu veya yasal vasinizin gözetiminde olduğunuzu
- Site içeriğini yasalara uygun şekilde kullanacağınızı
- Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu
- Hesabınızın güvenliğinden sorumlu olduğunuzu
3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
3.1 Ürün Açıklamaları
Ürün açıklamaları, görselleri ve teknik özellikleri mümkün olduğunca doğru bir şekilde sunulmaya çalışılmaktadır. Ancak:
- Ekran ayarlarına bağlı olarak ürün renkleri farklı görünebilir
- Ürün boyutları ±%5 tolerans içerebilir
- Doğal malzemelerden üretilen ürünlerde desen ve doku farklılıkları olabilir
3.2 Fiyatlar
Sitede belirtilen fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve tüm vergiler dahildir. Şirket, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişiklikleri geçerli değildir.
3.3 Stok Durumu
Ürün mevcudiyeti sürekli güncellenmekle birlikte, yoğun dönemlerde stok tükenmesi yaşanabilir. Stokta bulunmayan bir ürün sipariş edildiğinde sizinle iletişime geçilecektir.
4. Sipariş ve Sözleşme
4.1 Siparişin Oluşturulması
Sipariş verdiğinizde satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Siparişinizi aldığımızı onaylayan e-posta, sözleşmenin kurulduğu anlamına gelmez. Sipariş işleme alındığında ve ödeme onaylandığında sözleşme kurulmuş sayılır.
4.2 Sipariş İptali
Şirket, aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar:
- Ürünün stokta bulunmaması
- Fiyatlandırma hatası tespit edilmesi
- Ödeme işleminin onaylanmaması
- Teslimat adresinin geçersiz olması
- Şüpheli işlem tespiti
İptal durumunda tahsil edilen bedel tam olarak iade edilir.
5. Teslimat
5.1 Teslimat Süresi
Standart teslimat süresi Türkiye geneli için 2-4 iş günüdür. Bu süre tahminidir ve garanti edilmez. Özel üretim veya ithal ürünlerde süre uzayabilir.
5.2 Teslimat Adresi
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Adres hatasından kaynaklanan gecikmeler veya ek maliyetler müşteriye aittir.
5.3 Kargo Ücreti
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 49,90 TL kargo ücreti uygulanır. Büyük hacimli ürünler için ek kargo ücreti alınabilir.
5.4 Teslim Alınamayan Gönderiler
Üç teslimat denemesinden sonra teslim alınmayan gönderiler depoya geri gönderilir. Bu durumda ek kargo ücreti talep edilebilir.
6. İade ve Değişim
6.1 Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
6.2 İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış ve denenmemiş olması
- Orijinal ambalajında ve etiketli olması
- Ürünle birlikte gelen aksesuarların eksiksiz olması
- Hasar görmemiş olması
6.3 İade Süreci
İade talebinizi e-posta ile iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
6.4 İade Edilemeyecek Ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen gereklilikleri nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış kozmetik ürünler
7. Garanti
Ürünlerimiz üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürüne göre değişiklik gösterir ve ürün sayfasında belirtilir. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:
- Kullanım hatası
- Fiziksel hasar
- Normal aşınma ve yıpranma
- Yetkisiz müdahale
8. Fikri Mülkiyet
Site üzerindeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım vb.) Hizmet Ev Dekorasyon'a veya lisans sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma veya türev eser oluşturma yasaktır.
9. Kullanım Kısıtlamaları
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:
- Siteye zarar verecek yazılım veya kod kullanmak
- Otomatik veri toplama araçları kullanmak
- Yanıltıcı veya sahte bilgi vermek
- Başkalarının hesaplarına izinsiz erişmek
- Siteyi yasadışı amaçlarla kullanmak
10. Sorumluluk Sınırlaması
Şirket, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz:
- Site kesintileri veya teknik aksaklıklar
- Üçüncü taraf sitelere yönlendirmeler
- Kullanıcı hatası veya yanlış kullanım
- Mücbir sebep halleri
Şirketin toplam sorumluluğu, ilgili siparişin toplam tutarını aşmaz.
11. Mücbir Sebepler
Deprem, sel, salgın hastalık, savaş, grev, hükümet kararları gibi öngörülemeyen ve engellenemeyen durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hallerinde şirket yükümlülüklerini yerine getirmekten muaf tutulur.
12. Gizlilik
Kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
13. Değişiklikler
Bu kullanım koşullarını dilediğimiz zaman güncelleme hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler site üzerinden duyurulacaktır. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici şikayetleri için Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
15. Bölünebilirlik
Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
16. İletişim
Bu kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
Hizmet Ev Dekorasyon Tic. Ltd. Şti.
Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 245
Sarıyer / İstanbul, 34398
E-posta: [email protected]