KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 15 Ocak 2024

Hizmet Ev Dekorasyon Tic. Ltd. Şti. olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Hizmet Ev Dekorasyon Tic. Ltd. Şti.
Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 245
Sarıyer / İstanbul, 34398
Vergi Dairesi: Maslak V.D.
Vergi No: 1234567890

2. İşlenen Kişisel Veriler

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

2.1 Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
T.C. kimlik numarası (fatura gerektiren işlemler için)

2.2 İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Adres bilgileri (teslimat ve fatura adresi)

2.3 Finansal Bilgiler

Fatura bilgileri
Banka hesap bilgileri (iade işlemleri için)

2.4 İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
İşlem kayıtları
Çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerin sağlanması
Teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Fatura düzenleme ve muhasebe işlemleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Web sitesi üzerinden yapılan işlemler
E-posta yoluyla iletilen bilgiler
Showroom ziyaretleri sırasında sözlü veya yazılı iletilen bilgiler
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
Açık rızanızın bulunması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

Kargo şirketleri: Teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla
Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
Hukuk danışmanları: Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla
Bağımsız denetim şirketleri: Denetim faaliyetleri kapsamında

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır:

Ticari defterler ve belgeler: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
Fatura ve mali kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
Sipariş kayıtları: 10 yıl
İletişim kayıtları: 3 yıl

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

Yazılı başvuru: Şirket adresimize ıslak imzalı dilekçe ile
Güvenli elektronik imza ile: [email protected] adresine
Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Talebin niteliğine göre ek maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret talep edilebilir.

10. Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metni web sitemizden takip edebilirsiniz.

11. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için:

Hizmet Ev Dekorasyon Tic. Ltd. Şti.
Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 245
Sarıyer / İstanbul, 34398
E-posta: [email protected]